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  • 感谢您的来信反馈。 我已让工作人员进行核实中了,请您耐心等待我们的再次反馈哦(会于1-3个工作日内答复您)(,,•́ . •̀,,)
  • 您好: 订单为您核实到发货时间大约在5月底左右。 还要请您耐心等待一下哦。 订单发货后状态会被自动更新。 到货周期您可参考: http://www.030buy.net/help/article?article_id=22
  • 您好: 您是自行前往海关办理还是网上申报? 您只需要将萌购后台的产品信息打印出来就行了,上面有重量、数量、品名、价格 如是本人前往办理,则带着打印的纸就行了 如果是网上申报,则只需要网上填写相应数据就行了。
  • 您好: 您的订单已经完成地址修改,成功发货后会为您退款3元运费差额,请您后续留意退款即可。
  • 您好: 请您提供一下订单号,这边为您去查询一下具体情况。
  • 您好: 我是向您的QQ邮箱发送的邮件,劳烦您进行查收哦(我刚刚又再次发送了一遍) 如没有,您可查看一下垃圾邮箱中是否有。
  • 您好: 您的订单我已为您催促过下单员了,还要请您再耐心等待一下哦。 订单下单成功后状态会被更新。
  • 抱歉让您久等了: 您的订单已经由海外商城发售了,订单到货周期您可参考: http://www.030buy.net/help/article?article_id=22
  • 抱歉让您久等了: 我再次收到了下单员的回复称此订单厂商仍旧是未回复我们,我们这边已经尝试其他途径询问此款产品售后处理方式了 一旦收到上级的处理结果后会再次通过此处答复您,还请您再给我们一点耐心和时间了Orz
  • 实在抱歉,让您久等了(,,•́ . •̀,,) 您的订单是正常状态,萌购小包是由萌购来包通关的,因目前待通关的订单量较大,导致通关速度会比较慢,还有就是现在海关查检比以往更严格(如遇通关等问题,包裹到货则会有一定的延迟),订单通关后才会被更新物流单号,后台异常订…
  • 您好: 核实到AMAZON对订单再次进行了延迟发货的操作,且未更新订单发货时间。 如您不愿意等待的话,可自行对订单申请消单退款操作,点击订单详情右侧:还可以,即可申请。 只是主动消单的话,退款将是非全额的,还要请您在申请消单时查看弹窗提示哦。 您也可在消…
    订单3227499 Naifus 评论 May 23
  • 好的,会在收到您的退件后进行核实并再次通过邮件答复您处理结果,还请您耐心等待。
  • 感谢您的来图及反馈,我已让相关人员介入核实了,请您耐心等待我们的核实结果哦,一般会在1-3个工作日内回复您(๑•̀ㅂ•́)و✧
  • 您好: 在您完成订单的付款后,萌购海外下单员通常将会在24小时内完成该笔订单的海外下单动作哦 我这边会再为您催促下单员,争取尽快完成下单(`・ω・´)ゞ
  • 您好: 您的订单是在AMAZON下单的,我们在下单后AMAZON会发送邮件给我们告知发货时间,所以这个时间是由AMAZON订的,并非产品已经显示发售,在AMAZON订购该款产品就会立即被发货哦,具体还是要根据AMAZON的邮件通知。(对于热门预订商品,同一天发售但是Amazon发货日…
  • 您好: 您的订单是遇到了一定的通关延迟问题,劳烦您可查收在萌购的注册邮箱了解详情。
  • 您好: 您此订单核实到是遇到了一定的通关延迟,您可查收邮箱了解具体情况哦。
  • 您好: 此订单我们已经收到您在线的反馈已经介入核实中,待核实完毕后会主动邮件联系您,还请您耐心等待哦。
  • 抱歉让您久等了。 您的订单是于2017-05-19 14:05申请转仓的,通常转仓周期需要: 转仓通常在您申请发货或商品到库后的1-2个工作日(不包括双休)开始进行,通常在进入转仓后的3-5个工作日完成。 订单不出意外将会于本周完成转仓并向您发货了,请您本周内留意订单更新…
  • 抱歉让您久等了: 您的订单已经通过了退款审核: 审核通过后,将在 5 - 7 个工作日内办理退款;您可以在登录萌购账户后,点击订单的 【退款详情】查看具体的处理日期。建议您在该日期的次日查询对应账户是否到账。由于萌购现在使用国际支付交易,退款到支付宝将会比…
  • 感谢您的来信反馈 我已为您向下单员反馈了,望其尽量于今日内完成下单,请您不定期留意订单更新状态哦。
  • 您好: 一般直发订单会在海外商城发货的3-5个工作日送达,一经送达核实无误后会为您立即入库操作 还要请您耐心等待并留意订单更新状态哦。
  • 您好: 关于买的新货 盒子压瘪了 包装都压开了 请查看下图 ! 能否劳烦您提供以下信息给我为您进行核实: 1. 请问该包裹(请附上物流单号)是否由您本人签收? 2. 签收时外包装的纸箱是否有损?是否有被拆封过的痕迹? 3. 纸箱内的填充物是否充足? 4. 签收时是…
  • 您好: 还劳烦您将正确地址设定成默认,后答复此处,我会为您向物流公司客服递交修改申请。 因是人工修改,所以无法保证订单100%能修改地址成功哦。
  • 抱歉让您久等了: 为您核实到此订单目前状态是由AMAZON延期发货了,具体最新发货日还未更新给我们。 目前只能请您耐心等待AMA给我们发送最新发货时间的邮件。 建议您可隔周通过此处询问(如订单仍旧未更新状态),我会再次为您向下单员进行核实。
  • 您好: 您的订单还未显示物流单号,一般包裹发货后才会生成物流单号,当E特快包裹从日本发送至香港时您将无法追踪(,,•́ . •̀,,),包裹通常在显示发货以后的1-2个工作日送达香港,之后萌购将更新香港邮政物流号,您可以使用该物流号在中国邮政网站或热线电话中最终包裹…
  • 您好: 由于该订单【 3260786、3260790】已经下单成功状态,订单只有在【等待下单】状态才有可能被修改状态成功,无法更改订单状态的原因: 萌购东京的团发仓库和直发仓库在物理上并不处于同一地点,为了订单能够顺利送达,2个仓库之间是没有订单转移的过程的。 曾…
  • 抱歉让您久等了,我已在您的订单3105582下生成了运费补款,您补款后,到货订单会先行向您发货。
  • 您好: 为您核实到上述2张订单皆处于发货准备的状态了,建议您可于本周及下周内不定期留意其更新状态哦。
  • 您好: 包裹已为您找出,待3231325到货后,您请用顺丰到付物流进行发货申请(运费显示0,不会向您收取) 届时后台会做人工合并操作发货 因本交操作属于特殊操作,故会有合并失败风险,如失败,届时您会收到2个包裹,一个是圆通,一个是顺丰到付(会需要您支付运费给…

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